Sælg din mobil eller tablet til PhoneHero

Du kan fortryde dit salg, indtil vi har gennemført udbetalingen. Når salget er afsluttet, og pengene er overført til dig, kan handlen desværre ikke annulleres.

Hvis du har registreret et salg, men endnu ikke har sendt din enhed til os, kan du blot beholde den og undlade at sende den ind.

Nej, vi tilbyder i øjeblikket ingen indbytningstjeneste.

Du kan dog købe og sælge produkter i separate transaktioner.

Pak enheden i en papkasse med beskyttende materiale, f.eks. bobleplast eller avispapir.

Polstrede kuverter er ikke egnede til transport med PostNords pakkeservice, hvor pakken skal kunne tåle at blive transporteret sammen med andre pakker.

Vi kan bede om et købsbevis, f.eks. en kvittering eller faktura, for at forebygge kriminalitet.

IMEI- og serienumre er unikke identifikatorer, der knytter købsbeviset til den pågældende enhed.

Prisen, vi betaler, afhænger af modellen, om enheden fungerer, og hvilken stand den er i. Den nemmeste måde at få en pris på er at finde din model og svare på et par korte spørgsmål om standen. Få din mobil vurderet her.

Nej, desværre har vi ikke mulighed for at tilbyde en højere pris i øjeblikket.

Du får en overførsel direkte til din bankkonto.

Vi når som regel at kontrollere din enhed og udbetale pengene samme dag eller senest dagen efter, at pakken er ankommet til PhoneHero.

For at gøre processen nemmere og hurtigere er det en stor hjælp, hvis du nulstiller din enhed og sørger for, at den er opladet, inden du sender den til os.

Nej. Du behøver kun at sende selve enheden. Originalemballage, oplader, høretelefoner og andet tilbehør påvirker ikke prisen, så behold gerne det, du selv kan få glæde af.

Hvis du alligevel sender tilbehør med, kan vi ikke garantere, at det bliver returneret, da det kan blive sorteret fra og genanvendt, når vi modtager enheden.

Det gælder også, hvis salget ikke gennemføres, f.eks. hvis du fortryder inden udbetalingen, eller hvis vi justerer prisen efter vores kontrol, og du vælger at takke nej til den nye pris.

Inden du sender din mobil til os for at sælge den, anbefaler vi, at du sikkerhedskopierer det, du gerne vil gemme, og derefter nulstiller enheden. Følg vores guide til din mobil:

Du behøver ikke bekymre dig, hvis du er usikker på, om alt er gjort korrekt. Når vi modtager mobilen, kontrollerer vi altid, at den er nulstillet korrekt, og at dine personlige oplysninger er fjernet, inden den sælges videre.

Når mobilen får en ny ejer, er den klar til at blive konfigureret som en ny enhed uden adgang til dine billeder, beskeder, konti eller andre personlige oplysninger.

Så giver vi dig et nyt tilbud. Hvis du ikke ønsker at acceptere det, sender vi mobilen retur til dig uden omkostninger.

Start med at finde din model og besvare spørgsmålene om dens stand. Udfyld derefter dine oplysninger og gennemfør salget.

Du modtager herefter en e-mail fra os med en QR-kode. Vis QR-koden hos dit nærmeste PostNord-indleveringssted, så udskriver de en forudbetalt returlabel til dig.

Du skal selv pakke den enhed, du vil sælge til os, forsvarligt i en kasse eller anden beskyttende emballage, som du har derhjemme.