Alle mobiltelefoner og tablets i vores almindelige sortiment, som vi sælger, er fuldt funktionsdygtige og er grundigt testet på over 50 punkter.

Produkter, der sælges i vores fundhjørne, har forskellige fejl, især kosmetiske. Disse er tydeligt angivet.

Vi kontrollerer omhyggeligt alle enheder for tyverispærring i samarbejde med politiet. Før vi tilbyder dem til salg, nulstiller vi altid softwaren til fabriksindstillingerne og rengør hver telefon grundigt.

Vi giver 12 måneders garanti eller 24 måneder, hvis du er medlem af Club Hero. Garantien dækker fejl på enheden, som ikke skyldes ydre påvirkninger, forkert brug eller fugtskader.

Eksempler på ydre påvirkninger er tab, tryk og bøjning. Forkert brug kan f.eks. være, at SIM-kortskuffen er sat forkert i, at snavs eller støv tilstopper støvfiltre eller ladeporten, eller at snavs, grus eller støv trænger ind i hængslerne eller mellem skærmhalvdelene på en foldbar mobil.

Batteriet betragtes som en forbrugsvare og er derfor dækket af 6 måneders garanti. Du kan forvente, at batteriet holder en hel dag ved normal brug. Vi hjælper dig med at sikre, at produktet fungerer fejlfrit i garantiperioden.

Det er nemt at sende en vare retur, hvis du har fortrudt dit køb eller ønsker at returnere af en anden grund.

I bekræftelsesmailen, som du modtog ved bestillingen, finder du et link til at starte returneringen.

Når du klikker på linket:

1. Vælg årsagen til returneringen.

2. Du modtager derefter en e-mail med en QR-kode og instruktioner.

📦 Sådan gør du:

• Pak varen forsvarligt – f.eks. i en kasse med papir eller bobleplast.

• Gå til dit nærmeste PostNord-udleveringssted og vis QR-koden.

• PostNord printer og sætter fragtlabelen på din pakke og giver dig en kvittering på e-mail.

• Når vi har modtaget pakken, finder vi automatisk din ordre i vores system.

🟢 Returfragten koster 69 kr. Hvis du er Club Hero-medlem, er den gratis. Vi gør det nemt for dig at fortryde dit køb.

Du kan altid vælge et gratis ladekabel med en standardlængde på 1 meter. Kablet er ikke originalt, men det er fuldt kompatibelt. Vi pakker enheden i en af vores egne papkasser, så den også er fin at give som gave. Til enheder med SIM-kort medfølger et lille værktøj til at åbne SIM-kortskuffen.

Der medfølger hverken høretelefoner eller strømadapter, men du kan købe dem til fordelagtige priser.

Alle mobiltelefoner, vi sælger, har mindst 85 % batterikapacitet, og vores tablets har mindst 80 %.

Med dette niveau kan du forvente, at mobilen dækker dine behov en hel dag ved normal brug.